Promo

UPDATE PERSYARATAN NAIK KERETA JARAK JAUH

portal.jpg

Syarat dan ketentuan perjalanan kereta api mulai 29 juli 2021

    1. Syarat dan ketentuan perjalanan kereta api antar kota :
      1. Pulau Jawa dan Sumatera :
        1. rt-pcr 2x24 jam
        2. antigen 1x24 jam;
        3. menunjukkan kartu vaksin pertama
        4. genose tidak berlaku
      2. mulai umur 12 ( dua belas ) tahun diwajibkan menunjukkan kartu vaksin pertama;
      3. pelaku perjalanan dengan kondisi kesehatan khusus atau penyakit komorbid yang menyebabkan pelaku perjalanan tidak dapat menerima vaksin, dengan persyaratan wajib melampirkan surat keterangan dokter dari rumah sakit pemerintah yang menyatakan bahwa yang bersangkutan belum dan/atau tidak dapat mengikuti vaksinasi covid-19;
    2. Syarat dan ketentuan pembatalan kereta api keberangkatan mulai tanggal 26 juli 2021 sebagai berikut :
      1. Untuk kereta api antar kota yang dibatalkan oleh perusahaan :
        1. di loket stasiun;
          1. paling lambat h+30
          2. langsung tunai kembali penuh 100 %;
        2. di lakukan di cc 121;
          1. paling lambat h+30;
          2. transfer 14 hari kembali penuh 100 %;
        3. dilakukan kai access;
          1. paling lambat 3 jam sebelum keberangkatan;
          2. transfer 14 hari kembali penuh 100 %
      2. Untuk ka jarak dekat atau lokal yang di batalkan oleh perusahaan;
        1. hanya di loket stasiun ;
          1. paling lambat h+30;
          2. kembali penuh 100%;
      3. Bagi calon penumpang yang tidak memiliki atau tidak dapat menunjukkan surat rt-pcr atau rapid test antigen dengan hasil negative; reaktif atau positif; tidak memiliki sertifikat vaksin, tidak memilki surat tanda registrasi pekerja atau surat keterangan lainnya :
        1. dapat dilakukan di loket stasiun atau cc 121;
        2. paling lambat h+7
        3. kembali penuh 100 %;
        4. di loket langsung tunai dan cc 121 transfer 14 hari;
      4. Bagi calon penumpang tidak menggunakan masker dan suhu di atas 37,3 derajat celcius pada saat proses boarding;
        1. dilakukan di loket stasiun ;
        2. mulai 3 jam sebelum keberangkatan ka dan paling lambat sebelum keberangkatan ka;
        3. langsung tunai kembali penuh 100 %
      5. Untuk tiket return atau tiket lainnya dapat di batalkan kembali 100% paling lambat sebelum jadwal keberangkatan kereta api tsb
      6. Batal atas inisiatif penumpang (cancel passenger)
        1. Untuk ka antar kota
          1. di loket stasiun
            • paling lambat 30 menit sebelum keberangkatan;
            • dikenakan bea administrasi 25%;
            • transfer atau tunai kembali bea 30 s.d 45 hari kemudian;
          2. Aplikasi kai access :
            • paling lambat 3 jam sebelum keberangkatan;
            • dikenakan bea administrasi 25%;
            • transfer kembali bea 30 s.d 45 hari kemudian;
        2. Untuk ka lokal :
          1. hanya di loket stasiun sesuai jam reservasi;
          2. paling lambat 30 menit sebelum keberangkatan;
          3. dikenakan bea administrasi 25%;
    3. Calon penumpang yang sudah melakukan pemesanan pemeriksaan genose pada aplikasi kai access yang belum melakukan pemeriksaan dapat di lakukan pada lain kesempatan pada saat layanan pemeriksaan genose diberlakukan kembali
    4. Anak-anak dibawah umur 12 tahun untuk sementara waktu tidak diperkenankan melakukan perjalanan dalam negeri antar batas wilayah administrasi provinsi/kabupaten/kota